一、综合办公室工作职责

　　综合办公室是协助中心领导处理日常工作，并负责劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训、综合协调、文秘、档案、行政事务得综合管理职能结构。主要职责是：

　　(一) 行政工作

　　1、负责拟定中心年度经营目标;

　　2、根据年度经营目标，抓好中心部门间的组织协调及行政管理工作;

　　3、进行调查研究，收集信息，掌握情况，及时向领导反映，为领导决策提供依据;

　　4、负责草拟中心及本办的公文和起草各类综合性文字材料，;

　　5、拟订中心及本办综合性的规章制度，并组织检查督促;

　　6、协调各部门之间的工作，传达、督促办领导批示及交办的事项;

　　7、负责组织安排中心的重大活动和各种例会，做好会议提案的收集、记录及各项决定执行的督促检查工作;

　　8、负责综合性会议的筹办工作，对会议决议的贯彻执行情况进行督促检查;

　　9、承办职工思想政治教育和宣传工作;

　　10、负责行政、群工等各类文件收发，文书处理，印章管理(登记备查)，做好保密工作;

　　11、负责中心及本办各类文书档案管理工作;

　　12、负责组织协调本办综合治理工作，检查督促综合治理工作责任制和各项具体工作的落实;

　　13、负责中心对外宣传工作;

　　14、维护中心网络的正常运营，保证办公的正常运行;

　　15、负责中心各类档案管理，包括项目档案、业务档案、人事档案等，并制定相应的档案管理规定。

　　(二)总务工作

　　1、组织协调中心的日常总务工作;

　　2、负责上级单位，兄弟单位来人来访的接待工作，做好外联协调工作，树立良好的中心形象;

　　3、按照公文管理的规范程序，认真审核拟发单位的各项公文文稿，做好往来行文的呈批、注办、催办工和归档管理工作;

　　4、负责本办各类财产及办公用品的管理工作;

　　6、负责中心日常办公用品的采购、发放、调配、清盘等工作管理;

　　7、负责中心(不包括专业口的会议)会务管理;

　　8、负责办公区域的环境卫生，做好防火、防盗等安全管理工作。

　　(三)完成领导和上级主管部门交办的其他工作。

　　二、市场部工作职责

　　1、跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;

　　2、搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;

　　3、进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据;

　　4、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;

　　5、制订公司业务短、中、长期目标;

　　6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划;

　　7、新产品上市规划;

　　8、参与制定产品价格;

　　9、为重大投标活动和工程咨询出谋划策;

　　10、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

　　三、教务部工作职责

　　为了明确人员岗位分工，保证中心工作顺利开展，提高中心工作水平和效率，特制定以下人员岗位职责，望部门各员工严格遵循。本部门岗位设置为两个层次：教务主任、教务人员(班主任)。

　　(一)教务主任岗位职责：

　　1、工作对中心负责，处理教务部日常工作;

　　2、根据职业技能培训项目开展计划，安排工作计划，并负责实施;

　　3、对部门下属员工(教务人员/班主任)进行工作安排、检查、监督和管理;

　　4、开发师资资源，进行师资管理;

　　5、对各培训项目实施过程进行全面协调和监控;

　　6、定期检查教师上课、教案、班级考试成绩情况，了解师生反应，帮助和指导教师改进教学方法，提高教学质量;

　　7、定期或不定期召开部门工作会议，及时发现并解决问题;

　　8、负责教务归档资料的统一管理;

　　9、负责部门工作的汇报、总结;

　　10、负责部门业绩测算、统计及员工业绩考评。

　　(二)教务人员(班主任)岗位职责：

　　1、工作对教务主任负责，处理教务日常工作和培训班带班工作;

　　2、熟练制作和正确使用各种教务表格进行教务管理工作;

　　3、熟练掌握各培训的基本情况，如资料使用、课程设置、课程安排、培训条件、培训情况等;

　　4、根据师资、场地安排情况，确定培训项目的日期;

　　5、开课前三到五天提醒授课教师开课时间;

　　6、开课前根据开班人数分装好学员手册等所有需发放的资料;

　　7、开课当天，引导学员签到，核对学员信息，发放资料，接待授课教师;

　　8、制作、发放结业证书(盖公章);

　　9、上课前30分钟开教室门，开空调，连接好电脑、麦克风、投影仪等设备，准备好支装水、白板笔、板擦等用品;

　　10、对缺勤较多，未能正常上课的学员，及时跟进，了解情况，积极引导;

　　11、进课堂听课，次数不低于全部课次的三分之一，实地了解教师授课和学员学习状况，与师生沟通，发现并解决问题;

　　12、课程结束前，做好授课教师《课酬结算表》，通知财务部准备课酬，并于最后一次课结束后发放给授课教师。

　　四、信息部工作职责

　　1、根据综合办公室安排开展工作并定期向综合办公室汇报工作进展状况;

　　2、组织好网站建设及相关工作;

　　3、制定管理办法，利用校园网、校报等对培训中心进行宣传;

　　4、对培训中心以及学院所举行的重大活动进行网上跟踪宣传报道;

　　5、招收有此类特长的人员为干事，干事在工作中要有创新精神;

　　6、协助培训中心其他部门搞好中心整体工作;

　　7、对所有信息稿进行收缴、审批工作;

　　8、及时配合综合办公室安排做好培训成员、教师联络工作;

　　9、对培训中心以及学院所举行的大型活动的舞台音响灯光系统的调试和设计工作;

　　10、培训中心的活动宣传、横幅、喷绘制作。

　　五、后勤部工作职责

　　明确后勤管理职责，提高后勤管理效率，为确保教学运营提供优质后勤保障。日常配合教务主管老师抓好教务工作和全程全职授课外，抓好如下岗位职责：

　　1、负责教学点物业管理工作，如：水、电管理工作等;

　　2、负责教学点师生安全监督落实及清洁卫生维护工作;

　　3、负责教师/学生生活后勤保障服务管理;

　　4、负责教学点物资管理，编制、上报后勤物资采购计划，负责对后勤物资采购、领用和消耗的监督工作，做好后勤物资成本控制;

　　5、负责教学点教师工资核算，结合教务主管老师根据教师薪酬标准和具体考核情况核算工资;

　　6、负责教学点财务会计，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚，做到各类凭证、单据、账款、票据数目清楚;如：收益、开支、结余列表造册，月末整理装订凭证，完整保管财务资料及会计档案;

　　7、负责档案的整理、存放、管理;

　　8、抓好教学点防火、防盗管理，开展动态安全检查;

　　9、重点做好培训品牌宣传，招生增效工作。利用现有资源，加大宣传效应，争取生源稳中有升;

　　10、后勤工作必须本着认真负责、以身作则原则开展，财务会计必须实事求是、心思稠密的态度对待，招生宣传必须大胆创新、敢于开拓的精神争取。